主讲课程：【经典课程】 《打造金牌客服人员》 《企业培训导师培训》 《有效沟通之投诉管理》 《有效沟通之沟通技巧》 【授课特色】 采用案例丰富，互动性较强，授课形式多样的教学方法，创造一种严谨、活泼的课堂气氛。 语言通俗易懂，理论深入浅出，具有逻辑性、操作性、针对性。 帮助培训对象建立自己的服务培训系统，形成具有自己行业特色的服务文化。

资历背景：中华讲师网注册讲师 全球华人讲师会星级认证讲师 金牌客服培训专家 中国500强讲师 五星级酒店服务管理专家 曾任职于多家上海知名五星级酒店培训总监 【专业特长】 曹老师有着多年高星级酒店服务培训的管理经验及培训教学经验，对服务行业非常了解；根据服务性行业的特点开发多项培训课程。

客户案例：上海国际网球中心（五星级），上海富豪东亚酒店（四星级），上海王宝和酒店（四星级），上海大酒店（五星级），银星皇冠假日酒店（四星级）上海天使屋婚庆有限公司，上海知名厂家上海服装厂，上海职工旅行社……

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