内容：

一、管理认知及其发展演变的进程

小组讨论：管理到底是什么？

从古典学派到现代管理学派

从经验管理到科学管理转变

企业从创业期到成熟期的发展

管理者在组织中的位置与角色

不同管理层所具备的管理技能

小组讨论：从挖沟看管理是什么？

案例分析：某公司销售班子为何全换？

二、新时期状态下发生的各种变化

小组讨论：20年前和今天的变化有哪些？

从政府主导计划经济到市场经济的转变

从单一的组织形态到多元化组织的形成

工作越来越多的“项目制”及组织扁平化

个性专业化造成管理人员多样化、国际化

新来的的80/90后希望工作时间具有弹性

工作性质依机械化、电子化到自动化和网络化

未来工作人员须具改善能力和终生学习的能力

讨论：管理者现在所面对的问题有哪些？与过去有何不同？

讨论：现在的员工和以前有何不一样？他希望能从我这里得到什么？

三、新时期创新思维在管理中的应用

案例：年轻姑娘的创造力？

什么是创新思维？

为何要进行管理创新思维？

如何培养创新思维能力？

创新思维解决问题的思路

创新思维的方法及其应用

讨论：小孩掉进水缸里，怎么救？

案例分析：如何应对员工的低目标？

四、新时期有效激励员工方法及运用

案例：你的员工为何需要激励？

激励原理：刺激——需求——行动

激励理论：马斯洛、赫茨伯格需求理论

不同层次员工的不同需求

如何运用绩效杠杆激励员工？

绩效评估的价值及有效操作方法？

讨论：给员工200现金奖励就能激励到他吗？

案例分析：如何让员工积极且愿意接收挑战性任务？

五、现场与学员进行互动及问题答疑

标签：通用管理、管理技能