内容：

管理的认知与管理者的角色定位？

主管工作中经常出现的现象？

案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象：

什么是管理？主管又是什么？

案例：凭什么你做主管

中层管理者在组织中的位置？

详解：管理者的“管人”和“理事”

技术与管理人员不同的特质？

详解：不同层级所需相关管理技能

从技术到管理者习惯的转变？

详解8个习惯的转变

管理者在组织中的角色定位？

详解：如何理解自己是上司、是下属、是同事的不同角色

管理者在组织中的角色错位？

管理者如何做好时间管理？

时间的认知？

算算您的时间价值？

某某经理的一天工作？

时间管理的80/20原则？

工作重要性与紧急性分析？

第四代时间管理？

案例分析——

如何发现问题、分析和解决问题？

什么是问题？

问题的冰山理论？

头脑风暴法应用？

特性要因图的使用技巧？

如何发现、分析和解决问题？

如何做好工作目标计划与跟进？

什么是目标管理？

目标管理的作用？

目标管理的特点？

目标SMART的原则？

组织目标和个人目标的结合？

计划的概念及作用？

计划制定与跟进的过程？

如何进行有效的沟通与说服技巧？

沟通的重要作用？

什么是沟通？

为何沟而不通？

沟通的对象、形式和渠道？

有效沟通与说服的技巧？

详解：如何与不同的对象进行沟通？

如何做好下属？有效辅助你的上司？

做好下属的八条戒律？

与上司处好关系的技巧？

如何推销你的建议给上司？

如何向上司反馈反面意见？

怎样赢得上司的赏识与依赖？

如何做好上司？辅导、激励与领导下属？

什么是激励？

激励的误区？

如何进行有效的激励？

几个常用而有效的激励方法？

如何少花钱或不花钱激励下属？

如何对部下进行业绩辅导？

标签：通用管理、中层管理