内容：

一、怎样为结果而工作——明确目标

概念认知：目标（结果）是什么？

小组讨论：张经理一天都忙了些啥工作？

目标对个人及组织的意义是什么？

如何设定与分解工作目标？

各种数据的收集与分析

不同数据收集与分析工具说明

目标的设定与分解

小组演练：部门目标的设定与分解？

如何制定工作计划（月计划、周计划）？

案例分析：某部门的工作计划呈现与说明？

二、如何合理分配工作——有效执行

概念认知：执行对于组织的意义？

小组讨论：公司为何出现各种断层？

工具：《任务承诺书》及《跨部门流转单》

如何做好工作计划的有效执行？

确定工作合适的个人与团队

提供有力的资源支持与保障

小组讨论：影响完成工作任务的因素？

如何激励团队有效开展工作？

员工激励的作用与意义

分析讨论：员工要不要加薪水？

激励的本质与需求理论分析

团队激励的各种方法有哪些？

小组讨论：感情、待遇、事业留人的区分

小组讨论：如何使团队具有凝聚力？

三、怎样做好工作过程控制——工作检查

概念认知：工作检查及方法有哪些？

小组讨论：为何不愿意做工作检查？

如何进行工作中有效的检查？

制定工作检查表与甘特图

小组分析讨论：不同检查工具说明？

如何做好工作中对员工的教导？

讨论：为何要对员工进行教导？

员工教导的方法与步骤说明？

现场演练：员工教导的方法与步骤？

四、如何做好工作问题的解决——及时处理

概念认知：面对问题我们应有的心态？

小组讨论：公司为何会聘用你当经理？

管理工具：《问题整改通知书》

如何及时解决工作中出现的问题？

收集数据及问题的原因分析

确定主要原因及解决问题的策略

现场演练：头脑风暴与鱼骨分析图？

及时提供资源的支持与相应的保障措施

案例分析：某部门的工作问题呈现与说明？

五、现场与学员进行互动和答疑

标签：通用管理、管理技能