内容:
一、资深员工的一般特征
有丰富的工作经历和经验
有分析解决问题的能力
经常存在牢骚和怨言现象
希望有稳定的工作及职位
希望别人对他的尊重和认可
案例分析:面对张师傅该怎么办?
二、资深员工的辅导与管理方式
1、充分利用其价值,给自己助力
分配相对关键重要的工作
给他带新手,培养更多的新人
多让其分享工作中的经验
互动讨论:张师傅为何不带徒弟?
2、多沟通和请教,多让其获得尊重
花时间与其沟通,了解其心理状况
多请教,以获得心理上的平衡
多关心其生活,加强感情交流
互动讨论:应该先跟谁喝这杯酒?
3、就事论事,办事公道,建立影响力
就事论事,办事公道
工作以身作则,群策群力
多想办法让团队分享利益
讨论:获得奖励以后你该怎么办?
三、现场与学员进行互动及问题答疑
标签:领导力、领导技能
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