内容:
一、尊重而不吹捧
定位上下级之间的关系
积极配合上司的工作
尊重上司、维护上司的权威
适当给与赞美但不吹捧
案例分析:这样的赞美你接受么?
二、请示而不依赖
汇报工作情况让上司知晓
有问题要及时请示上级
提出问题时提出你的建议
承担责任,解决应该解决的问题
情景分析:如何应对“该怎么办”?
三、主动而不越权
积极主动开展本职工作
上司有不妥时也要提出意见
明确工作的职责与权限
对超越权限的必须请示上级
互动讨论:如何跟上级提出你的意见?
四、说话简明扼要,重点突出
上司关注的重点是结果
你的需求是想得到上司的表扬
汇报工作先汇报结果
合适的时机说点工作的不易
案例讨论:上司为什么不高兴?
五、面带微笑,充满自信
不害怕、不恐惧、不担心
提前准备相关的资料
正常表达才能发挥水平
平和心态,正常沟通
案例讨论:上司为什么不欣赏我?
六、现场与学员进行互动及问题答疑
标签:职业素养、沟通技巧
没有更多内容了