《传化集团高绩效面谈工坊-从战略解码到人才激活》

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  • 2025-05-28
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内容:

高绩效面谈工坊-从战略解码到人才激活  

课程时长:1天(6小时) | 适用对象:中高层管理者、HRBP、高潜人才  


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 一、绩效面谈的战略价值与标杆实践(1小时)  

1. 绩效管理的核心理念  

   - 世界500强绩效管理框架(如阿里“绩效管理四象限”、华为“战略解码到个人PBC”)  

   - 杭州“六小龙”的创新实践(如DeepSeek的“目标对话”工具、宇树科技的“敏捷反馈机制”)  


2. 绩效面谈的三大核心作用  

   - 对齐战略:通过面谈将组织目标与个人行动闭环(案例:阿里“战役通晒”与“361考核”)  

   - 激发潜能:教练式提问与GROW模型的应用(案例:华为高绩效员工的面谈话术)  

   - 文化塑造:绩效面谈如何传递企业价值观(如群核科技的“透明沟通文化”)  


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 二、绩效面谈全流程实战(3小时)  

1. 面谈前:精准准备  

   - 数据工具:KPI/OKR完成度分析表、价值观行为案例库(参考阿里“观察员评估表”)  

   - 场景化设计:针对不同员工类型(高潜力/待改进/离职风险)制定策略(如“汉堡法则”与“BEST反馈模型”)  


2. 面谈中:结构化对话  

   - 五步法框架:  

     1. 建立信任:90度座位法+开放式提问(如“谈谈你这季度最自豪的成果?”)  

     2. 员工自评:引导用5W2H复盘关键事件(案例:宇树科技的技术团队复盘模板)  

     3. 反馈艺术:  

        - 正面反馈:具体案例表扬(如“你在XX项目中突破技术瓶颈,带动团队效率提升30%”)  

        - 改进反馈:描述行为而非人格(如“客户投诉响应时间平均延迟2天,我们可以优化哪些流程?”)  

     4. 共识目标:SMART原则+“黄金圈三法则”(Why-How-What)  

     5. 行动计划:531工具(5个收获→3个行动→1周内落地1项)  


3. 挑战场景应对  

   - 员工情绪对抗→SOFTEN沟通法则(微笑/开放姿态/前倾/语调/点头/眼神)  

   - 低绩效员工→“改进计划表”+DISC性格适配策略(如“支配型员工需直接数据反馈”)  


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 三、共创工坊:解决真实业务痛点(2小时)  

1. 分组实战:  

   - 每组抽取一个杭州“六小龙”企业案例(如“DeepSeek算法团队绩效争议”“游戏科学项目延期面谈”)  

   - 角色扮演:管理者vs员工,应用工具模板(如“目标对话表单”“绩效改进计划”)  


2. 专家点评:  

   - 标杆对比:阿里/华为同类场景的处理逻辑  

   - 工具优化:提炼适合本土企业的“轻量化面谈SOP”  


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 四、课后落地:从工坊到业务(1小时)  

1. 个人531计划:每位学员提交可执行的改进承诺  

2. 组织赋能:  

   - HR配套工具包(含“面谈话术库”“案例集”)  

   - 建立“绩效面谈观察员”机制(参考阿里“三板斧”中的Review文化)  


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 课程特色  

- 真实案例:深度融入杭州“六小龙”的绩效管理痛点(如初创企业“快速迭代”vs传统企业“流程合规”的平衡)  

- 工具闭环:提供10+即用模板(如《价值观行为评估表》《绩效面谈观察清单》)  

- 效果保障:课后30天跟踪辅导,确保工具落地(参考华为“绩效改进90天计划”)  


标签:绩效管理

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