内容：

第一章《劳动合同法》中道与术的修炼

1.如何招用达到法定退休年龄人员、企业停薪留职人员、未达到法定退休年龄的内退人员、下岗待岗人员以及企业经营性停产的放长假人员

2.低于法定标准支付经济补偿金的法律风险规避

3.民事诉讼八大证据材料的证明力排序与证据的创制、固定与留存

4.调岗调薪中的五个风险点及其规避措施

5.“泡工伤假”的应对策略

6.应对问题员工的八大手法

7.劳动者仲裁庭请求恢复劳动关系的应对策略

8.长期“两不找人员”与档案滞留人员的应对措施

9.集体劳动合同的潜在影响及其风险前瞻

10.经济补偿金的跨2008年问题

（案例一、二、三、四、五）

第二章员工关系管理中沟通能力的修炼—沟通的1K/3S/6C技术

1.组织中沟通的功能、作用与误读

2.沟通的三个方向

3.非正式沟通渠道及其产物

4.沟通中的有效成分

5.沟通的分类、原则与技巧

6.沟通中的沉默与聆听艺术

（课堂作业1：分享你的制怒之道）

（课堂作业2：AB型人格测试）

第三章员工关系管理中谈判能力修炼—态度问题、态度转变以及怎样才能有效说服他人

1.劳资冲突对个体的影响

2.人际距离、人际吸引与影响喜欢的因素

3.工作价值观

4.什么是态度

5.态度与工作满意度

6.改变态度的具体策略

（课堂作业3：怎样有效说服他人？）

（课堂作业4：情绪智商（EQ）测试）

第四章员工关系管理中社会心理学与激励能力的修炼

1.“去个体化”思维与“集体无意识”

2.“从众心理”与“羊群效应”

3.“社会懈怠”与“旁观者效应”

4.协商谈判中“心理账户”技术的运用

5.“多米诺效应”与“蝴蝶效应”的异同及其预防

6.激励理论及其应用

（课堂作业5：焦虑自评量表（SAS）测试）

（课堂作业6：抑郁自评量表（SDS）测试）

第五章行政公文写作中法务素养的修炼

1.劳动者关于提供虚假资料/履历的法律承诺（《劳动合同法》第八条）

2.劳动者关于保密或竞业限制的声明（《劳动合同法》第二十三、二十四、二十五条）

3.双方关于劳动者唯一有效通讯送达地址的约定（《劳动合同法》第十七条）

4.双方关于劳动者工作地点的约定（《劳动合同法》第十七条）

5.双方关于劳动者岗位、薪酬调整的约定（《劳动合同法》第三十五、四十条；最高法司法解释）

6.签订劳动合同通知书（《劳动合同法实施条例》第五条）

7.劳动合同变更协议书（《劳动合同法》第三十五条）

8.解除/终止劳动合同通知书（《劳动合同法》第二十一、四十条）

9.预防直线部门经理擅自口头解除员工劳动关系的应对策略与措施

10.《协商一致解除劳动合同协议书》（《劳动合同法》第三十六条）

（案例六、七、八、九、十）

第六章劳动仲裁与诉讼应对技巧的实操修炼

1.企业败诉的主要原因

2.静态依据的规范问题

3.动态证据的充分问题

4.解除程序的规范问题

5.劳动争议的事前、事中与事后管理

6.民事诉讼八大证据材料的证明力排序与证据的创制、收集与留存

（课堂作业7：模拟法庭实操）

标签：人力资源、劳动法规