内容：

团队启航：

1、培训时间安排；

2、培训形式说明：竞争与合作原则；

3、团队学习公约；

第一单元：什么是团队----团队文化

体验：1、纸牌分组，团队组建；

2、问题引领反馈；

成果：1、团队的定义：团队是为了一个共同的目标而一起努力的一群人；

2、个人有没有最好的和最差的？团队的价值；

3、个人价值在团队中的呈现；

4、团队发展的四个阶段；

5、世界上的团队典范；

6、优秀团队的基本特征；

7、学习力：分享总结呈现

工具：1、纸牌屋游戏场景；

2、真人体验场景；

3、学习呈现场景；

第二单元：团队的构成的要素5P----狭路相逢

体验：1、狭路相逢乐高游戏场景；

2、狭路相逢真人体验场景；

3、问题引领反馈；

成果：1、目标Purpose的重要性；

2、人People：领导与团队成员的管理；

3、团队的定位Place：跨部门协作；

4、团队的权限Power：分工与授权；

5、团队的计划Plan：PDCA管理；

6、团队合作6种思维模式；

7、学习力：分享总结呈现

工具：1、LEGO SERIOUS PLAY；

2、乐高游戏场景；

3、真人体验场景；

第三单元：团队内部沟通与协作----静默挑战

体验：1、静默挑战乐高版体验；

2、规则升级之挑战升级；

3、沟通场景深度认知；

成果：1、团队角色认知，信息对等原理；

2、强调主动沟通、信息共享的重要性；

3、勇于表达、善于观察，有效沟通；

4、训练领导者、下属等不同角色在组织管理沟通中的非语言沟通技巧；

5、了解语言沟通和非语言沟通的不同优缺点

工具：1、LEGO SERIOUS PLAY

第四单元：跨部门沟通与协作----天涧通途

体验：1、天涧通途之设计思维----我们认为的；

2、天涧通途之用户思维----服务内部客户；

3、天涧通途之竞品思维----打造标杆；

4、天涧通途之管理思维----共赢思维，沟通文化；

成果：1、团队凝聚力、团队分工，内部沟通；

2、第一性原理，明确成败唯“一”性；

3、跨部门沟通与协作；

4、优势呈现，谈判思维；

4、亮点：优势提炼；痛点：创新改进；

工具：1、LEGO SERIOUS PLAY；

2、乐高游戏场景；

第五单元：战斗力提升----打造高效团队的方法

1、结果化——战略方向、任务目标、操作指令简单明了

2、流程化——经常重复的例行工作制定成规范化的作业流程

3、标准化——知道执行什么，人人一致不走样

4、信息化——加强沟通增进了解

5、操作化——选对人培养人

6、责任化——严明的奖罚机制

7、查核化——检验有没有执行，价值创造、评价、分配、KPI

8、游戏化——物竞天择、优胜劣汰、剩者为王

第六单元：总结、分享、评估

1、讲师点评及回顾全天课程要点；

2、学员分享课程收获；

3、评选表彰优秀学习小组；

标签：通用管理、团队建设