主讲课程：《营业厅金牌店长管理及运营能力提升》3天 《营业厅促销策划与实施》2天 《班组长的第五项修炼》2天

资历背景：厦门大学学士学位，北京大学应用心理学硕士在读 多家著名咨询公司签约讲师，高级培训师、CIPTT注册国际职业培训培训师 世界500强沃尔玛历任中国营运部门销售主管、华南大区培训总监 14年工作经验！零售店面管理及咨询顾问工作经验丰富！ 运营商咨询顾问项目经验丰富！多次主导多地市的中国移动、中国联通、中国电信的咨询项目，有深厚的专业知识背景！ 在营业厅管理、运营、服务建设方面有着丰富的标准化管理经验！

客户案例：【项目及咨询经验】 《Top500店长运营能力提升培训项目》——中国电信集团电信学院 课程框架梳理、课程设计与更新，Top500店长授课及课后评估 《曲靖市电信代理商店面运营能力提升项目》——曲靖市电信 领导项目全过程：调研及报告提案、实施及评核落地、现场辅导及跟进 《佛山客服中心卓越班组长培养项目》——广东移动公司客服中心 领导项目全过程：投标及调研，报告提案、实施及评核落地、现场辅导。 《社会渠道营业厅陈列规范化项目》——浙江省台州移动公司 领导项目全过程：投标及调研，报告提案、实施及评核落地、现场辅导。 《数据业务体验营销标准化应用》项目----中国移动集团北京卓望公司 项目顾问，参与项目调研报告，现场实施及落地，现场辅导，成果输出。 《培训基地厅建设与实施》项目――福建龙岩移动通信 计划并实施基地厅改造工程，负责基地厅内训师的培训跟进，项目结案； 《客户期望值管理》项目――福建龙岩移动通信

客户评价：