《运筹帷幄,营战千里《高效能运营管理》培训课程大纲》

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  • 2019-10-15
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内容:

第一单元:全面认知运营管理:传统零售运营管理与互联网运营管理

传统零售运营管理五大模块

互联网运营管理

新零售时代高效能运营管理

以提升客户价值为核心

集中优势与集微优势的塑造

第二单元:高效能运营管理:目标管理

什么是目标?什么是目标管理?怎样做好运营目标管理?

目标与结果的关系

目标达成的四大机制

目标达成与计划制定

目标达成模型(目标管理模型)

目标与计划

计划实施的五大核心要素

质量/目标:分阶段目标与工作任务的关系

资源/预算:资源利用与工作任务的关系

人员委派:任务特点与识人用人

时间进度:时间节点设计的方法

风险预案:分级响应机制设计原则

保障计划实施的资源

保障计划达成的资源:人/财/物/信息/时间

第三单元:高效能运营管理:从个人管理到团队管理

什么是团队?

团队合力三支柱:凝聚力、执行力、学习力

凝聚力:心理归属*管理效能

执行力:员工的执行力=领导者的领导力

学习力:保障团队持续成长

团队合力多维模型

建立学习型团队

标签:通用管理、管理技能

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