内容：

第一单元：业绩盘点

如果重来一次，会做哪些改善？

团队建设方面

成员分工方面

团队冲突方面

团队协作方面

沟通协调方面

成果落地方面等

沙漠掘金与企业运营的关系

第二单元：沙盘分享之团队协作分工

什么是团队？

群体如何变团队？

团队中的角色定位与分工

团队分工的原则

团队成员间如何协作

协作的根本目的：实现目标达成结果

第三单元：沙盘分享之团队目标实现

什么是目标管理？

目标实现的五个关键因素

目标制定的原则和方法

目标制定从SMART到SAIL

目标与结果之间的关系

团队目标与计划管理

团队目标实现的离不开：过程管理

过程管理六大内容

第四单元：沙盘分享之团队沟通与跨部门沟通

什么是沟通？

什么是团队工作沟通？

团队沟通的最终目标：达成一致且有行动

为什么对方不采纳你的建议？

为什么口头答应可却没有实际行动？

团队沟通的四大引擎

立场

信任

利益

情感

跨部门沟通所需把握的关键点

第五单元：沙盘分享之团队冲突管理

案例研讨：什么是团队冲突

小组讨论：团队冲突的原因分析

团队冲突的类型

建设性冲突

破坏性冲突

不同情况下的冲突处理

第六单元：不同阶段的团队管理

团队成立期的特点与管理方式

团队动荡期的特点与管理方式

团队稳定期的特点与管理方式

团队高产期的特点与管理方式

团队管理的四个核心

立旗

树人

控势

用权

标签：职业素养、沟通技巧