内容：

第一单元：什么是团队？

什么是团队？

团队的四大特征

目标性

合作性

思考性

主动性

第二单元：团队的共同目标

团队目标是如何产生的？

目标达成的六大关键要素

目标、信念、策略、计划、资源、过程控制

共同目标的SMART原则

计划的核心五要素

团队成员分工与职责

职责VS责任

团队沟通的四个引擎

立场是沟通的前提

信任是沟通的基础

情绪是沟通的保障

情感是沟通的关键

第三单元：什么是执行力

执行困局——环境巨变与团队困局

导致外部变化的三个关键变量

外部环境巨变给团队带来的巨大不确定性

团队必须有的强烈危机感

执行困局应对

执行力的三大思维：

思维1:客户思维

高效执行的起点：客户

打通管理上的“最后一公里”

直接切入客户痛点和未被满足的需求

2）思维2:结果思维

执行：做有结果的行动

结果的定义

结果的核心三要素

3）思维3:聚焦思维

第四单元：什么是执行力—高效团队执行力的管控系统

R1：结果定义

团队靠结果生存

执行的入口：要结果，不要任务

结果定义：把最核心的资源放到最重要的事情上

R2：一对一责任

没有责任，就没有真正的执行

责任稀释原理

没有责任：不能发现真正的问题

R3：节点检查

希望越大，失望越大

人们只会做你检查的事情，而不会做你希望的事情

没有检查，执行就会拐弯

R4：即时激励

记住：认可是最大的动力

一定激励做出结果的人

标签：通用管理、执行力