内容：

第一单元：管理与管理者角色认知

什么是管理？

企业三级管理的核心与管理的本质

管理者的角色认知

你是谁？你应该是谁？是什么决定了每个人的定位和角色？

管理角色的突破：对上、平级、下属

角色的突破-对上：领导替身、职务代理人、职责履行人、执行人、报告人

角色的突破-平级：内部客户、高级伙伴

角色的突破-下属：领导角色、执行角色、管理角色、关怀角色、教练角色

传统管理信念与转变后的管理信念：信念+意愿+状态+能力

第二单元：团队管理与建设

什么是团队？

案例研讨：怎么快速组建一支团队

案例研讨：团队成员的类型与作用

团队发展阶段与管理方式

成立期团队特点与管理方式

动荡期团队特点与管理方式

稳定期团队特点与管理方式

高产期团队特点与管理方式

团队中的冲突管理

什么是冲突？

建设性冲突

破坏性冲突

案例分析：妥协还是强硬？

运用团队力量解决问题

团队文化建设的四个支柱

第三单元：目标与关键结果管理

先有工作还是先有目标？

企业管理的本质：实现目标

目标管理的基本概念

小组讨论：是什么在影响目标实现？

目标达成模型

目标设定的SMART原则

目标制定从SMART到SAIL

目标与关键结果管理从KPI到OKR

OKR为你的团队赋能

实操演练：制定属于你团队的OKR

第四单元：团队激励与能效提升

激励的神奇作用

团队激励与激活技术的应用

团队激励的基础：双因素理论

本能激励——员工本性管理

精神激励——员工属性管理

价值激励——员工价值管理

互动激励——员工特性管理

构建员工活力的管理环境

构建员工责任的管理环境

构建员工共同利益与目标的管理环境

构建全员参与的管理环境

构建员工荣誉感价值感的管理环境

第五单元：个人学习到团队学习

什么是学习？

学习与习学

什么是成长？

什么是个人成长？

从个人成长到团队成长

学习成长系统

知识沉淀：学习与习学

技能提升：技能训练

任务完成：团队案例管理法

成为教练型管理者

教练式谁？

教练的四种技术：聆听/发问/区分/回应

教练的四个步骤：厘清目标/反映真相/迁善心态/教练辅导

激发集体智慧：群策群力

第六单元：从绩效到结果的转变

绩效管理体系的构成要素

企业绩效管理的四大流程

不同层级的绩效管理职责

基层人员的绩效考核方法

关键业绩指标考核法（KPI）

目标与管理结果（OKR）运用于绩效改进中

绩效考评周期与绩效反馈周期

绩效管理体系的监控、反馈和调整

从绩效管理到结果落地

转变核心：初心与始终

标签：通用管理、管理技能